Оператор call-центра клиники Dr. Mun

Добрый день!

Меня зовут Роман, я - руководитель колл-центра сети стоматологических клиник Dr.Mun.

Dr.Mun - первая Health-tech стоматология с системным подходом к лечению и лучшая стоматология 2023–2025 по версии 2GIS. Мы делаем лечение понятным, прогнозируемым и честным - и строим сервис, куда пациенты хотят возвращаться.

Я ищу не исполнителя, а человека, который влияет на результат: на конверсию, на доходимость, на то, как пациент чувствует себя с первого звонка до первого визита. Если вам близок такой формат работы — буду рад познакомиться.

О роли

Ваша миссия – забота о пациентах и безупречный сервис!
Вы станете лицом нашей клиники – тем, кто с первых слов создает доверие и комфорт.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Консультировать пациентов по услугам клиники, помогая подобрать оптимальное решение.

• Обрабатывать входящие/исходящие звонки, вести клиентов до записи и визита.

• Работать в CRM, соблюдая высокие стандарты сервиса и создавая доверие с первых слов.

• Вести отчётность и улучшать качество коммуникации.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Опыт в продажах или клиентском сервисе (стоматология/медицина — плюс).

• Умение эмпатично общаться, убеждать и располагать к себе.

• Грамотная речь, внимательность, готовность учиться.

• Техника для удалённой работы (гарнитура + стабильный интернет).
  

УСЛОВИЯ И ДОХОД:

• Оклад + KPI

Итого на руки: в среднем 50 000 ₽

Формат работы: полностью удалённо.

Без совмещения!

Почему Dr.Mun:

• Гибкий график 2/2 (9:30–21:30 МСК) + удалённый формат.

• Конкурентная зарплата (фикс + бонусы за KPI).

• Бесплатное обучение продукту и тонкостям работы в премиальном сегменте.

• Поддержка наставника — вы не останетесь один на один с задачами!

• Дружный коллектив и возможность роста до старшего оператора.

Мы ждём именно вас, если хотите развиваться в клиентоориентированном сервисе и работать в крутой команде!

Отправляйте резюме или задавайте вопросы — будем рады познакомиться!