Оператор call-центра (тёплая база) в автосервис

Мы - автосервис Сто Пудов предлагаем комплексное техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей всех марок. Специализируемся на диагностике, ремонте ходовой части, а также шиномонтаже. И сейчас мы в поиске - Менеджера по работе с клиентами!

Условия:

• Понятная мотивация - оклад 45.000 ₽ + KPI (от 70.000 рублей)
• График 5/2, с 9:00 до 18:00
• Рабочее место в сервисе, гарнитура, всё необходимое для работы.
• Возможность работы удаленно.
• Обучение в первые дни: скрипты, продукт, работа в 1С.
• Прозрачная мотивация с понятными ориентирами.

Чем предстоит заниматься:

• Обзванивать «тёплую» клиентскую базу — клиентов, которые уже были в сервисе.
• Предлагать по скрипту бесплатную диагностику автомобиля.
• Записывать клиентов на диагностику и на платные услуги (шиномонтаж, заправка кондиционера, сход-развал и т.д.) в 1С.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев.
• Способность вести 30-50 результативных разговоров в день, работать по скриптам.
• Грамотная устная речь, доброжелательность, умение работать с возражениями.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel), опыт работы в 1С или CRM будет плюсом.