Инженер по гарантии

Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, 108к1Э

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Анализ и контроль рекламационных актов по гарантии в системе 1С;
Анализ и контроль результатов исследования дефектной продукции;
Анализ отчетов по исключению отказов в гарантийный период эксплуатации а/м КАМАЗ;
Оформление рекламационных документов;
Взаимодействие с дистрибьютором / импортером;
Отслеживание сроков проведения гарантийных ремонтов/закрытие гарантийных заказ-нарядов в предписанные сроки;
Оформление гарантийных заказ - нарядов (письменно и электронно в 1С), согласование необходимых гарантийных ремонтов с представительством марки;
Ведение склада зап.частей, заменённых при гарантийных ремонтах;
Отслеживание выхода кампаний по модернизации (отзыв. кампании) на портале дилера, информирование клиентов о наличии отзывных кампаний;
Организация проведения отзывных / сервисных компаний завода изготовителя;
Ведение гарантийного склада, утилизация запасных частей.

Требования:

Знание полного цикла работ по гарантии: открытие заказ-нарядов, принятие решения о гарантии по неисправности, фиксация, подача рекламаций. Закрытие ремонтов, формирование закрывающей отчётности;
Знание устройства автотранспорта, систем, узлов и технологии ремонта;
уверенный пользователь ПК ( 1С,MS Office);
умение работать с технической и нормативной документацией (КД, ТУ, ГОСТ и т.п.) желательно;
Грамотность, аналитическое мышление, коммуникабельность.

Условия:

Конкурентная зарплата и премии, т.е. возможность влиять на размер своей заработной платы;
Реальные перспективы профессионального и карьерного роста;
Интересная работа в стабильной компании;
Дружный, активный и высокопрофессиональный коллектив;
Широкие возможности для обучения и развития;
Официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ.