Руководитель отдела по работе с клиентами

Обязанности:
• Организация и контроль работы службы ресепшена (5 сотрудников);
• Управление сменами, координация персонала;
• Ведение отчетности и работа в программе TravelLine;
• Работа с гостями отеля, обеспечение высокого уровня сервиса;
• Работа с отзывами гостей;
• Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций.

Требования:
• Опыт работы администратором ресепшена от 3 лет;
• Уверенное владение программой TravelLine;
• Навыки управления персоналом;
• Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:
• Официальный оклад: от 80 000 руб.;
• Бесплатное проживание (номер на 4 человека);
• Бесплатное питание;
• Дружный коллектив и поддержка на старте;
• Работа в живописном горном регионе.

График работы: обсуждается на собеседовании.