Консультант по работе с программным обеспечением

В настоящее время мы ищем Консультантов для работы с пользователями информационной системы, которые в режиме реального времени будут помогать им осваивать программу.

Чем предстоит заниматься:

• консультирование и обучение пользователей ИС в части эксплуатации ИС на территории Заказчика в период опытной эксплуатации;
• развитие внутренней базы знаний;
• воспроизведение и анализ выявленных ошибок в работе ИС;
• фиксация и передача ответственным лицам сведений о выявленных ошибках в работе системы;
• фиксация и передача ответственным лицам сведений о необходимости доработки учебных материалов;
• участие в разработке пользовательской документации;
• ведение реестра обращений пользователей по вопросам работы ИС и журнала ОЭ.

Ожидания от кандидата:

• активность, мобильность (готовность к регулярным командировкам по России);
• среднее специальное, высшее образование;
• высокая степень самоорганизации;
• опыт работы с пользователями (заказчиками), высокие коммуникативные навыки;
• умение работать самостоятельно и в команде;
• аналитический склад ума, умение структурировать информацию из различных источников, способность в ограниченные сроки разобраться в новой предметной области;
• наличие опыта работы в должности консультанта/аналитика на проектах внедрения ИС или в поддержке пользователей ИС;
• знание программ Word, Excel, Outlook, Jira, Confluence;
• наличие опыта подготовки пользовательской документации (инструкции, памятки).

Что мы предлагаем:

• Оформление по срочному договору до мая 2027 г.;
• Полностью "белая" заработная плата;
• Разъездной характер работы по территории РФ;
• Заказ и оплата билетов и проживания от компании;
• Методологическая и техническая поддержка со стороны компании;
• Обеспечение необходимой техникой для работы.