Инженер help desk

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать и решать задачи!

Вам нравится разбираться в технических вопросах, помогать коллегам и делать их рабочий день проще? Тогда эта вакансия для вас! Присоединяйтесь к команде профессионалов, где ценят инициативу, дружелюбие и желание развиваться.
Мы в поиске талантливого инженера help desk.

Чем предстоит заниматься

• Создавать и изменять шаблоны портала самообслуживания
• Предоставлять доступы в рабочие группы исполнителей
• Предоставлять доступы к шаблонам портала
• Предоставлять консультации по работе с системой

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке help desk от 2 лет
• Знание принципов работы IT-инфраструктуры и пользовательских сервисов
• Умение быстро анализировать и устранять технические проблемы
• Навыки работы с системами заявок и порталом самообслуживания
• Ответственность, внимательность, клиентоориентированность
• Будет плюсом: знания SQL