Менеджер по работе с клиентами (г. Рязань)

Менеджер по работе с клиентами (ОФИС г. РЯЗАНЬ ул ПАВЛОВА, 5)

Мы производим кресла для офисов и дома. Ты станешь связующим звеном между клиентом, производством и поставщиками. Это не просто «продажи по скрипту» — это живая работа с материалами, сроками и людьми.

Кого мы ищем (требования):

- Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1 года

- Уверенное владение EXСEL

- Навыки работы с документами (счета, договоры, спецификации).

- Внимательность к деталям! — ошибка в заказе ткани или опор или комплектующих срывает производство.

Чем предстоит заниматься - Ты будешь не просто продавать, а управлять заказом: заказывать ткань, опоры, фурнитуру, искать новых поставщиков и контролировать производство.

Полный цикл ведения клиента: от заявки до отгрузки.

1. Работа с заявками и производством

- Принимаешь заявки от клиентов (телефон, email, мессенджеры).

- Уточняешь комплектность: модель, цвет ткани, тип опор, механизмы.

- Формируешь заявку в производство — передаёшь техзадание, контролируешь сроки.

- Согласовываешь с производством возможность изготовления (наличие мощностей, технологические нюансы).

2. Закупка материалов (ткань, опоры, фурнитура)

- Заказываешь ткань под каждый заказ: проверяешь остатки на складе, оформляешь заявку поставщику.

- Заказываешь опоры (крестовины, газлифты, механизмы качания).

- Взаимодействуешь с отделом снабжения или самостоятельно закупаешь у проверенных партнёров.

- Контролируешь поступление материалов на склад — чтобы производство не простаивало.

3. Работа с партнёрами и поиск новых поставщиков

- Если у текущего поставщика нет нужной ткани или опор — ищешь альтернативу.

- Запрашиваешь коммерческие предложения, сравниваешь цены, сроки, условия.

- Ведёшь базу партнёров: контакты, цены, качество, надёжность.

- Заказываешь готовые комплектующие под проект (например вешалки или кофейные столики).

4. Сопровождение клиента и документооборот

- Консультируешь клиента по срокам, заменам материалов, статусу заказа.

- Готовишь коммерческие предложения, счета, УПД.

- Контролируешь отгрузку и передачу документов.

- Решаешь конфликтные ситуации (замена, доукомплектация, претензии по качеству).

5. Ведешь переговоры с новыми потенциальными маркетплейсами и интернет магазинами для размещения товаров

Оклад 60 000 (на руки) + % с превышения плана.

Реальная зарплата после ИС— от 80 000 до 120 000 рублей.