Специалист по работе с рекламациями
Специалист по работе с рекламациями
Описание вакансии
Обязанности:
- Рассмотрение рекламаций на возврат товара от клиентов
- Выставление рекламаций поставщику на возврат детали, контроль получения обратной связи с решением по запросу в срок согласно условий договора сотрудничества и внутренних регламентных сроков компании перед клиентом
- Открытие доступа для оформления запроса на возврат по согласованным задачам/ автоматизированным процессам
- Взаимодействия с смежными подразделениями в рамках рассмотрения рекламаций
- Отчетность непосредственному руководителю по факту выполненной в работы (по требованию)
- Знание Закона о защите прав потребителя
- Знание устройства автомобиля и запчастей
- Опыт работы с рекламациями (клиентские); навык аргументированного ответа
- Знание логистических цепочек товародвижения и документооборота
- Навыки работы с ПК, Outlook, 1С8, Excel, работа с сайтами - продвинутый пользователь
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
- Достойный уровень заработной платы (полностью белая)
- Обучение с первого рабочего дня, система наставничества
- Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
- Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ
- Возможность приобретать автозапчасти со скидкой
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Точность и внимательность к деталям
- Деловое общение
- Анализ данных
Похожие вакансии
Владимир
до 70000 RUR
