Менеджер отдела бронирования и продаж

О компании
Мы развиваем сеть загородных глэмпингов, куда гости приезжают за отдыхом, восстановлением ресурсов, новыми эмоциями и перезагрузкой от городской суеты. В нашей сети несколько объектов, и менеджер по бронированию работает со всеми локациями компании.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки из Битрикс24, amoCRM, мессенджеров, сайта и других каналов;
• Консультировать гостей по размещению, услугам и программам отдыха;
• Подбирать наиболее подходящие варианты размещения;
• Работать с возражениями и сомнениями клиентов;
• Доводить обращения до подтверждённого бронирования;
• Выполнять показатели по конверсии заявок в продажи;
• Работать с бронированиями в Travelline и других профильных системах;
• Контролировать поступление оплат и оформлять возвраты;
• Взаимодействовать с командами объектов по вопросам заездов и выездов гостей;
• Вести переписку с клиентами по электронной почте и в мессенджерах;
• Работать по утверждённым регламентам и чек-листам.

Что важно для нас:

• Обязательный опыт работы в продажах от 1 года;
• Умение работать с возражениями и закрывать клиента на покупку;
• Понимание этапов продаж и воронки продаж;
• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, amoCRM или аналогами);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Чёткая дикция и отсутствие слов-паразитов;
• Умение создавать положительное впечатление в разговоре — чтобы клиент чувствовал доброжелательность, уверенность и искреннюю заинтересованность;
• Ответственность, внимательность и дисциплина;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы в гостиничном бизнесе, отеле или глэмпинге будет преимуществом;
• Знание Travelline и Bnovo станет дополнительным преимуществом.

Результат работы
Мы ищем сотрудника, который умеет качественно обрабатывать входящий поток обращений, работать с возражениями и обеспечивать высокую конверсию заявок в бронирования.

Условия:

• Оклад 50 000 ₽ на руки + 4% от дополнительных продаж, совокупный доход от 70 000 ₽ на руки;
• Полностью удалённый формат работы с редкими выездами на объекты;
• График 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Оформление по договору ГПХ;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Обучение перед началом работы;
• Поддержка наставника на этапе адаптации;
• Возможность профессионального роста внутри компании;
• Работа в команде, ориентированной на высокий уровень сервиса и результат.

Ждём Вашего отклика!