Сервисный консультант

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами, первичное консультирование по сервисным услугам;

• Своевременная обработка заявок;

• Распределение работ между инженерами и мастерами;

• Оформление необходимых документов в соответствии с процедурой;

• Ведение отчетности;

• Административная поддержка сервисного центра.

• Консультация и запись на сервис согласно утверждённым стандартам

Требования:

• Высшее образование желательно;

• Опыт в области администрирования или работы с клиентами (офис-менеджер, администратор офиса/ресторана/центра и т.д);

• Умение работать с клиентами, документами, отчетностью;

• Готовность обучиться при отсутствии опыта;

• Уверенный пользователь ПК; знание 1С

• Ответственность, внимательность к деталям, клиент ориентированность, хорошие организаторские способности, умение работать в команде.