Сотрудник онлайн-поддержки

🏡 Работа из дома без привязки к офису? Присоединяйтесь к нашей digital-команде!

Мы ищем внимательных и вежливых сотрудников в службу онлайн-поддержки клиентов. Это отличный старт в IT-сфере: мы ценим личные качества больше, чем наличие опыта. Проведём обучение с нуля и поможем уверенно войти в процесс.

💬 Ваши задачи:
— Консультирование пользователей в текстовых чатах по вопросам работы сервиса;
— Быстрое и квалифицированное решение стандартных запросов;
— Фиксация и передача в технический отдел информации о сбоях или нештатных ситуациях;
— Соблюдение стандартов вежливого и делового общения.

🔎 Портрет нашего кандидата:
— Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво объяснять;
— Наличие стабильного интернета и собственного ПК / ноутбука;
— Желание освоить новую профессию в сфере цифровых коммуникаций;
— Ответственность и стрессоустойчивость при общении с разными людьми.

Опыт работы не требуется — мы предоставляем полноценное обучение и кураторство на первых этапах.

💰 Мы предлагаем:
— Вводное обучение за счёт компании перед выходом на линию;
— Полностью удалённый формат (работайте из дома, в путешествии или на даче);
— Удобный сменный график, включая вечерние и ночные смены (ночные оплачиваются повышенным коэффициентом);
— Фиксированная заработная плата + ежемесячные бонусы за эффективность;
— Компенсация затрат на интернет-трафик;
— Дружный коллектив и горизонтальная система коммуникации.

💌 Хотите попробовать? Оставляйте отклик, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали.

⚠️ Важно: После отправки заявки для завершения регистрации в системе может потребоваться заполнить анкету или подтвердить контактные данные через внешний сервис.