Руководитель направления КЦ
Руководитель направления КЦ
Волгоград, Социалистическая улица, 17
Описание вакансии
Обязанности:
- работа с лидогенераторами (заключение договоров);
- контроль качества работы операторов;
- внедрение в работу call-центра новых инструментов для автоматизации процессов;
- взаимодействие с подразделениями организации;
- постановка и выполнение плановых показателей;
- готовность к личным продажам на телефоне, по необходимости (на начальном этапе минимум неделю поработать в линии, для изучения продукта);
- отчетность для управления компании, проведение собеседований, адаптация новых сотрудников;
Требования:
- развитые управленческие навыки;
- навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников;
- опыт проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу.
Условия:
- график 5/2 с 09:00 до 18:00;
- з/п оклад+мотивация (обговаривается по итогам собеседования);
- Выплата зп 2 раза в месяц.
Навыки
- Обучение персонала
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Мотивация персонала
- Управление командой
- Лидерские качества
- Деловая переписка
- Развитие продаж
- Навыки переговоров
- Руководство коллективом
- Холодные продажи
