Promo Manager (Промо менеджер)

Мы - международная IT-компания, работающая в сфере affiliate marketing и iGaming.

В связи с развитием promo-направления ищем Promo Manager, который будет отвечать за разработку, запуск и сопровождение промо-кампаний, создание бонусных механик и специальных предложений, а также анализ их эффективности для привлечения, удержания и повышения активности пользователей.

Обязанности:

• Ведение чата PROMO: ежедневный мониторинг, ответы на запросы команд (саппорт, ретеншн, VIP), эскалация срочных вопросов, ведение реестра запросов и решений
• Создание фрибетов и фриспинов по запросам: прием заявок, проверка условий, создание промокодов в админке, передача данных и логирование
• Обеспечение инфографики на продукте: составление ТЗ дизайнерам, контроль сроков, проверка макетов, размещение и актуализация материалов
• Согласование фрибетов: подготовка обоснования (цель, аудитория, бюджет, ROI), согласование с head of CRM, финансами и комплаенсом, документирование
• Заведение CRM-офферов (бонусы, акции): настройка в CRM-системе, коммуникаций, тестирование, запуск, мониторинг и пост-аналитика (CR, ROI, retention)
• Заполнение таблиц для учетности промо: внесение данных по всем бонусам, сверка с финансами, обновление сводных отчетов
• Решение саппорт-кейсов по бонусам, акциям, ФБ/ФС: разбор проблем, проверка истории игроков, ручные корректировки, подготовка ответов, передача багов и ведение FAQ
• Кросс-функциональное взаимодействие с продуктом, дизайном, BI и саппортом
• Ведение календаря промо-активностей и отчетность по эффективности

Требования:

• Опыт работы от 2 лет
• Опыт в сфере iGaming
• Опыт работы с CRM-системами
• Уверенная работа с таблицами (Google Sheets / Excel)
• Русский язык — обязательный (свободное владение)

Будет плюсом:

• Опыт в customer support / работе с игроками
• Знание Power BI

Наш процесс найма включает три шага, которые помогают создать успешную и эффективную команду, а именно:

Общение с рекрутером

Интервью с руководством

Job Offer

Почему ты захочешь выбрать именно нас?

• Конкурентная оплата в долларах.

• Полный ремоут.

• Гибкий график, который подходит именно тебе: Пн – Пт с 09:00//10:00 до 18:00//19:00.

• Оплачиваемый отпуск и больничные.

• Возможность брать Day off за свой счет и дополнительно за счет компании.

• Прогрессивное руководство с фокусом на коммуникацию.

• Salary review на основе достижений.

• Персонализированные поздравления от компании с нагоди важных событий;

• Уютные тимбилдинги с командой.

• Компенсация спорта или других увлечений.

• Эффективная поддержка HR Department, руководства и команды.

• Компенсация ментального здоровья.