консультирование клиентов Premium/VIP сегментов по телефону
предоставление качественного клиентского сервиса и сопровождение клиента до полного решения вопроса
подтверждение платежных операций
выявление потенциально мошеннических операций по установленным критериям и алгоритмам.
проведение первичного анализа рисковых операций и передача информации в профильные подразделения
опыт работы в контактном центре банка от 2 лет
опыт обслуживания клиентов сегментов Premium и VIP от 1 года
опыт работы со сложными клиентскими кейсами (эскалация , решение «под ключ»)
опыт взаимодействия со смежными подразделениями
знание английского языка
График работы: 2/2 (в том числе ночной), 5/2 - плавающий выходной
Нижний Новгород
от 62000 RUR
Нижний Новгород
до 55000 RUR
Банк ВТБ (ПАО)
Нижний Новгород
до 55000 RUR
Нижний Новгород
до 73100 RUR