Оператор call-центра

«Миллидент» – сеть современных стоматологических клиник.

Сегодня наша сеть включает 5 специализированных стоматологических клиник, одна из которых – детская клиника «Миллидети». По итогам рейтинга журнала Startsmile при поддержке Forbes Russia в 2025 году наша сеть вошла в ТОП-10 лучших частных стоматологических заведений России среди клиник и заняла заслуженное первое место.

Лечение проходит на самом современном оборудовании, докторами, непрерывно повышающими свою квалификацию.

Оснащение клиники:

• Удобные специализированные кресла.
• 3D-сканеры.
• Микроскоп.
• Аппараты по работе с горячей гуттаперчей.

Особое внимание к каждому сотруднику, создание теплой и заботливой атмосферы являются важнейшими составляющими корпоративной культуры нашей сети.

Мы находимся в поиске оператора колл-центра в бэк-офис на ул.Ямашева д.102а.

Основные задачи:

• Общаться с пациентами: Консультировать по услугам клиники, отвечать на вопросы в чатах и по телефону, работать с возражениями.
• Вести запись к врачам: Записывать новых пациентов, переносить существующие визиты, обрабатывать заявки с сайта и других каналов.
• Работать с базой данных: Вносить всю информацию о пациентах и их визитах в наши системы (IDENT, Битрикс24).
• Управлять задачами CRM: Обрабатывать задачи из нашей базы пациентов, приглашать на профосмотры и повторные консультации.
• Работать с листом ожидания: Приглашать пациентов на прием раньше запланированной даты при появлении свободных окон.

Требуемые навыки:

• Уверенный пользователь ПК: свободное владение офисными программами и умение быстро осваивать новые программы (в вашем случае — IDENT, Битрикс24).
• Грамотная устная и письменная речь: чёткая дикция, способность ясно излагать мысли как в разговоре, так и в переписке (мессенджеры, чаты).
• Работа с CRM-системами: понимание принципов ведения базы пациентов.

Мы предлагаем:

• Прозрачную мотивацию: стабильная и конкурентная заработная плата.
• Официальное оформление: трудоустройство по ТК РФ.
• Удобный график: 2/2 с 8.00 до 20.00.
• Комфортная среда: уютный и оборудованный колл-центр, а также зона отдыха с кофе, чаем и перекусами.
• Быстрый старт: Эффективная программа адаптации под руководством опытного наставника поможет влиться в процесс с первого дня.
• Поддерживающая среда: Работа в команде единомышленников под руководством сильного лидера, который всегда поможет.
• Яркая жизнь компании: Регулярные корпоративные мероприятия для всей сети и уютные праздники внутри отдела.
• Льготное лечение: Вы и ваши близкие можете пользоваться услугами наших клиник на специальных условиях.

Ждем вас в команде «Миллидент»!