Менеджер по работе с клиентами

Кто мы:

Стоматология «Life» клиника с 18-летней историей, двумя филиалами во Владивостоке и командой профессионалов. Мы ценим не только высокий уровень лечения, но и человеческое отношение к каждому пациенту.

Кого ищем:

Ответственного, эмпатичного и проактивного менеджера по работе с пациентами (куратора).

Это не просто менеджер это человек, который сопровождает пациента на всех этапах лечения, помогает выбрать решение, выстраивает доверие и становится связующим звеном между врачом и пациентом.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение пациентов: от первой консультации до завершения лечения.
  Объяснение плана лечения, согласование стоимости, помощь в принятии решения.
• Работа с первичными и вторичными пациентами: консультации, помощь в выборе врача и времени, формирование лояльности.
• Участие в оптимизации расписания
• Обратная связь: сбор впечатлений после приёма, фиксация в CRM, передача информации руководству.
• Работа в CRM DentalPRO: внесение данных, контроль документов, закрытие счетов.
• Взаимодействие с врачами и колл-центром: координация расписания, помощь в решении организационных вопросов.

• Наши ожидания:

  • Опыт работы в сфере обслуживания / продаж / медицине

• Высокая ответственность и
  клиентоориентированность.
• Умение общаться с людьми, слышать и понимать их потребности.

• Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00
• Достойную оплату: оклад + бонусы (подробно на собеседовании).
• Стабильность: работа в клинике с устоявшейся репутацией.
• Обучение: стажировка с наставником, работа по скриптам, помощь в адаптации.
• Комфортную атмосферу в команде, где ценят инициативу и заботу о пациентах.

  Будем рады видеть в нашей команде человека, который станет надёжным партнёром для пациентов и коллег!