Сервисный консультант / Мастер-приемщик

В автомобильном центре "Трансинвест" открыта вакансия сервисного консультанта.

Обязанности:

• Осуществление предварительной записи клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам, связанным с эксплуатацией и техническим обслуживанием автомобилей;
• Использование в своей деятельности активной приемки и иных инструментов для увеличения продаж услуг, запчастей, аксессуаров;
• Проверка технического состояния автомобиля в рамках прямой (активной) приемки;
• Осуществление, в случае необходимости, тестовой поездки на автомобиле;
• Оформление ремонтной документации, ведение отчетов;
• Контроль качества выполненных работ;
• Демонстрация и передача автомобиля и замененных запасных частей клиенту;
• Привлечение на СТО клиентов, получивших рекомендации по дополнительным работам, в рамках предыдущего обращения;
• Предложение клиентам дополнительных услуг и аксессуаров;
• Выполнение установленных планов по реализации работ и запасных частей;
• Поддержание регулярной личной и/или телефонной связи с клиентами, чьи автомобили находятся в ремонте, для информирования о результатах диагностики, ходе ремонта и/или статусе поставки запасных частей и т.д.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от года, навык консультирования клиентов;
• Знание технического устройства автомобиля (иностранных брендов) на высоком уровне;
• Образование профильное (ремонт и техническое обслуживание автомобилей и т.п.) будет вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, умение работать с орг. техникой).

Добро пожаловать в нашу Команду, если вы:

• Честны, открыты, ответственны и доброжелательны;
• Ориентированы на клиента и стремитесь быть лучшими в своей сфере;
• Уважаете клиента, умеете его слушать и слышать;
• Стремитесь предвосхитить потребности клиента;
• Умеете выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентом;.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;
• График работы – сменный, 2/2/3, с 8.00 до 20.00;
• Работа в команде профессионалов;
• Частичная компенсация питания (обедов);
• Предоставление корпоративной сотовой связи.