Менеджер по работе с клиентами (по работе с входящими заявками)

«Каменный Век» — производственная компания с более чем 21‑летним опытом работы с искусственным камнем. Мы создаём уникальные интерьерные решения для частных домов и общественных пространств.

Среди наших партнёров — лидеры рынка: НТВ, «Квартирный Вопрос», Сбербанк, Starbucks, Ozon, Яндекс. Мы гордимся высоким качеством работ и стремимся к совершенству на каждом этапе — от проектирования до монтажа.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие запросы клиентов, салонов и дизайнеров в почте, мессенджерах и CRM;

• консультировать клиентов по телефону и очно в офисе;

• рассчитывать стоимость изделий (столешницы, подоконники, барные стойки и др.);

• готовить коммерческие предложения с указанием цены и сроков;

• передавать согласованные заказы в производство;
  

  работать с повторными клиентами и возвращать отказников (возврат к клиентам, не дошедшим до заказа);

• вести заказы в 1С:УНФ и Битрикс24;

• поддерживать актуальность клиентской базы и отслеживать статус заказов.

Мы предлагаем:

• работу в стабильной и известной компании в г. Пушкино;

• график 5/2, с 9:00 до 18:00

• официальное оформление по ТК РФ с первого дня;

• доход: оклад + процент от продаж (без потолка) — от 120 000–150 000 рублей в месяц;

• выплаты дважды в месяц;

• испытательный срок — 2 месяца;

• постоянный поток входящих заявок;

• обучение на собственной платформе и поддержка опытных коллег;

• перспективы карьерного роста до старшего менеджера или руководителя отдела.

Что мы ждём от вас:

• опыт в продажах или обработке заказов (приоритет — производство изделий на заказ)

• базовые знания геометрии — умение рассчитать площадь и периметр поверхностей;

• аккуратность и внимательность к цифрам и деталям;

• готовность работать с базой на удержание: повторные продажи, отказники, регулярные касания;

• умение работать в команде и оперативно решать задачи.

Будет плюсом:

• опыт работы с камнем, мебелью, кухнями, столешницами;

• понимание специфики работы с отделочными материалами или мебелью;

• опыт в 1С УНФ и Битрикс24;