Специалист по взысканию задолженности / Debt Collector

Мы AK Strategy — американская компания из Лос-Анджелеса, работающая в сфере кредитных решений. Мы помогаем людям в США улучшать кредитную историю, повышать рейтинг и получать доступ к финансированию для жизни и бизнеса. Наша клиентская база — это русскоязычные жители США, выходцы из стран СНГ.

Сейчас мы расширяемся и ищем в команду энергичного Debt Collector, который умеет находить подход к людям, работать с возражениями и добиваться результата.

Твои задачи

Ты будешь работать с готовой базой должников:

• Совершать обзвоны по базе клиентов в США.

• Взыскивать дебиторскую задолженность, используя разные методы общения — от человечного, доброжелательного разговора до более строгого делового тона, в зависимости от ситуации.

• Находить индивидуальный подход к каждому клиенту и договариваться о выплате долга.

• Работать с отказами и возражениями, превращая «нет» в конструктивный диалог.

• Вести ежедневный учёт звонков в таблице (сколько звонков сделано, как прошёл разговор).

• В конце месяца составлять отчёт о проделанной работе: что удалось, какие были трудности, предложения по улучшению.

Важно: Это не просто работа по скрипту. Здесь нужно уметь слушать, думать, проявлять терпение и настойчивость, чтобы достичь результата. Твоя задача — найти подход к клиенту и договориться о выплате.

Кто наши клиенты

Мы работаем с клиентами из стран СНГ (Кыргызстан, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Россия и другие), которые сейчас проживают в США. Общение ведётся на русском, киргизском — это твой главный инструмент в работе.

Условия

• Полностью удалённая работа.

• График 5/2 (понедельник — пятница).

• Оклад + высокий %

• Обучение и поддержка на старте.

• Работа на международном рынке (США).

• Молодой, дружный коллектив.

• Корпоративные мероприятия.

График

ПН–ПТ, 9:00–18:00 по Лос-Анджелесу.

Это соответствует Бишкеку:
🕒 22:00 – 07:00 (ночной/вечерний график).

Важно: Этот график — ключевое условие работы, так как мы работаем строго по времени США. Пожалуйста, убедись, что ты готов/а к такому режиму.

Откликайся и в сопроводительном письме напиши, чем тебя привлекла эта вакансия и почему ты считаешь себя подходящим кандидатом.

Будем рады познакомиться!