Помощник менеджера проектов

1. Координация монтажных проектов (Планирование):

- Дистанционная проверка стройготовности объектов: Сбор отчетов от заказчиков (фото, видео, наличие коммуникаций) перед выездом бригады. Если объект не готов — перенос сроков с уведомлением всех сторон.

• Планирование графика: Формирование маршрутов и плана выезда монтажных бригад с учетом графика монтажей и географического расположения объектов.

• Поиск и назначение исполнителей.

• Контроль исполнения: Сопровождение мастеров по инструкции, решение оперативных вопросов.

• Приемка работ: Сбор подписанных актов, отправка отчетности (видео +фото)

2. Сервисное обслуживание и ремонт (Поломки):

• Прием и первичная обработка заявок на ремонт из 3-х источников: CRM-система, корпоративная почта, входящие телефонные звонки.

• Распределение планового техническое обслуживание (ТО) уже установленных печей между мастерами, территориально и по срокам.

• Первичная диагностика проблемы - запрос фото и видео (для корректной отправки мастера и необходимых запчастей).

• Распределение срочных/несрочных сервисных заявок.

• Поиск исполнителя, согласование стоимости

• Контроль его работы, запрос фото и видео.

3. Ведение учета:

• Актуализация и ведение таблиц (Excel/ План Фикс ) по статусам монтажей и сервисных визитов.

• Мониторинг дедлайнов.

• Опыт работы в логистике, ассистенте руководителя или администраторе приветствуется.

• Уверенный пользователь ПК: Excel, знание CRM-систем будет плюсом

• Способность одновременно держать в голове 5–10 разных задач и переключаться между ними без потери качества.

• Грамотная устная и письменная речь (общение с заказчиками и подрядчиками).

• Стрессоустойчивость

• график 2/2, с 8.00 до 20.00
• гибридный формат работы (офис+удаленка)
• Работа, по ТК РФ