Администратор гостиницы

Обязанности:

• приветствие и регистрация гостей;
• обеспечение высокого уровня сервиса и комфорта для всех гостей;
• бронирование и отмена бронирований;
• прием и обработка платежей за проживание и дополнительные услуги;
• ведение и обновление гостевой базы данных;
• решение конфликтных ситуаций и обеспечение безопасности гостей;
• координация работы обслуживающего персонала;
• консультирование гостей по услугам гостиницы и окрестностей.

• опыт работы в сфере гостиничного сервиса от 1 года;
• отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения;
• грамотная речь и презентабельный внешний вид;
• владение ПК и офисными программами (MS Office).

Личные качества:

• доброжелательность и клиентоориентированность;
• внимательность к деталям;
• инициативность и ответственность;
• позитивное отношение к работе и готовность к обучению.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• конкурентоспособная заработная плата;
• корпоративная форма и все необходимые средства для работы;
• ДМС после испытательного срока;

Мы создаем гостиницу будущего, где каждый гость почувствует себя особенным.

Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!