Бизнес-аналитик по процессам

Вакансия: Бизнес-аналитик по процессам

Что нужно делать:

• Обеспечивать экспертный сервис по бизнес‑анализу и решению бизнес‑проблем заказчиков, ориентируясь на бизнес-результаты компании.
• Повышать результативность и эффективность бизнес‑процессов компании.
• Анализировать и декомпозировать бизнес‑процессы: определять цели, владельцев, шаги, зоны ответственности и метрики.
• Моделировать бизнес‑процессы с фокусом на практическое применение и управляемые изменения.
• Разрабатывать, актуализировать и внедрять внутренние нормативные документы (принципы, регламенты, правила), фиксируя договорённости между подразделениями; обеспечивать администрирование и нормоконтроль согласования в 1С.
• Контролировать внедрение бизнес‑процессов и внутренних нормативных документов (ВНД) в работу компании, дорабатывать их на основе обратной связи.
• Управлять изменениями в процессах: контролировать неопределённость, снижать хаос и выстраивать диалог между бизнесом и ИТ.
• Выполнять бизнес‑анализ в рамках изменений ИТ‑систем: формировать функциональные требования, бизнес‑логику, оценивать бизнес‑эффект.
• Использовать аналитические и процессные инструменты: Process Mining, BI, RPA, Business Studio и др.
• Консультировать бизнес по вопросам организации процессов, внедрения и применения процессных инструментов.
• Проактивно предлагать улучшения, новые подходы и технологические решения.
• Участвовать в проектах изменений: организовывать работу рабочих групп, делиться экспертизой и знаниями.

Мы ожидаем:

• Высшее образование: техническое, экономическое, менеджмент, бизнес‑анализ или смежные направления.
• Опыт от 4 лет в управлении, оптимизации или автоматизации бизнес‑процессов.
• Фокус на результат и создание ценность для бизнеса, а не на шаблоны: критическое мышление, глубокое понимание сути задач.
• Коммуникация и конфликт‑менеджмент: навык эффективного взаимодействия с бизнесом и ИТ, умение договариваться, вести переговоры и конструктивно решать конфликты.
• Опыт управления изменениями и доведения договорённостей до внедренного результата, навыки снижения хаоса и ведение диалога в нужном русле.
• Навыки применения инструментов повышения эффективности процессов, знание методологий процессного и проектного управления, нотаций моделирования бизнес‑процессов.
• Умение работать с командами вне прямого подчинения и самостоятельно определять цели и пути их достижения.
• Навыки аналитики и решение проблем, дизайн-мышление – сбор, структурирование и глубокий анализ данных, выявление корневых причин, формирование гипотез и рекомендаций.
• Технологическая ориентированность, сервис‑ориентированность и проактивность – интерес к новым технологиям, стремление технологизировать работу, обеспечивать высокий уровень сервиса в бизнес‑анализе и управлении бизнес‑процессами и готовность брать на себя ответственность в условиях неопределённости и высокой вариативности задач.

Мы предлагаем:

• Прозрачное и достойное вознаграждение (фикс + бонус).

• Компенсация повышенного НДФЛ — дополнительный налог оплачивается работодателем.

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.

• Офис в ЦАО (пешая доступность от метро Третьяковская/Полянка/Новокузнецкая).

• Профессиональный коллектив.

• Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).