Менеджер в отдел по сохранению клиентов

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Чем вам предстоит заниматься:

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)

• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
• Что мы от вас ждем:

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

• Опыт работы в call-центре от 3 мес;
• Опытный пользователь ПК.
• Что мы предлагаем:

Доход состоит из окладной и премиальной части;

*График работы 2/2

Оплачиваемое обучение;

• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Вакансия подойдет Вам, если:

Хотите построить карьеру

Работали ранее в колл-центре

• Хотите получить опыт работы в колл-центре
• Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, …местные компании…, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

До встречи на собеседовании!

# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # подработка # контакт-центр