Куратор подопечных/Координатор работы с подопечными

Коломна, Колхозная улица, 14

Описание вакансии

Мы помогаем семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и детям, находящимся в учреждениях.

Сейчас мы перестраиваем работу с подопечными из формата разовой помощи в полноценную систему сопровождения семей и ищем человека, который станет ключевым звеном этой работы.

Что предстоит делать

· принимать обращения семей;

· проводить первичное интервью;

· собирать документы и проверять информацию;

· определять статус семьи согласно регламенту;

· вести карточки подопечных;

· организовывать заказ и выдачу помощи (с документами);

· сопровождать семьи и фиксировать изменения;

· собирать истории семей, фотографии и результаты помощи;

· готовить информацию для отчетов и материалов для благотворителей;

· взаимодействовать со школами, соцзащитой и партнерами;

· организовывать мероприятия для детей с участием подрядчиков.

Что для нас важно

· опыт работы с людьми от 1 года;

· грамотная устная и письменная речь;

· внимательность к документам и данным;

· умение вести учет и работать в таблицах;

· способность сохранять доброжелательность и при этом соблюдать правила;

· умение самостоятельно организовывать работу.

Будет преимуществом

· опыт работы в НКО;

· опыт социальной работы;

· педагогическое или психологическое образование;

· опыт сопровождения семей или детей.

Что вы получите

· работу с реальным социальным результатом;

· влияние на развитие программ помощи;

· поддержку руководителя и операционного менеджера;

· понятные регламенты и процессы;

· возможность профессионального роста до руководителя программ помощи.

Формат работы

График 5/2 с 8:00 до 17:00. Мероприятия для детей проходят в выходной день. В этом случае выходной будет в ближайший рабочий день.

Полная занятость.

Офис в Коломне в центре города. Небольшой дружный коллектив.

Редкие выезды к семьям, учреждениям и партнерам. Организация мероприятий для подопечных детей на праздники - 1 июня, Новый год, Пасха.

Если вам близка идея не просто выдавать помощь, а помогать семьям менять свою жизнь к лучшему, будем рады познакомиться.

Если вы видите себя в этой роли, но у вас еще недостаточно опыта, вы можете себя попробовать. Важно, как вы будете действовать. Расскажите об этом в тестовом задании.