AI Analytics Lead

Привет!

Overgear — международная e-commerce платформа игровых валют и внутриигровых услуг (прокачка и коучинг). За 8 лет мы заняли лидирующие позиции на рынках США и Европы. Каждый месяц через сервис проходит более 200 тыс. пользователей, годовая выручка проекта превышает $25 млн, а география продаж охватывает 100+ стран.

Сейчас мы ищем AI Analytics Lead — человека, который поможет превратить данные компании в систему принятия решений нового поколения.

Мы хотим создавать AI-инструменты, которые помогают бизнесу самостоятельно находить инсайты, выявлять точки роста, предлагать гипотезы и ускорять принятие решений во всех ключевых направлениях компании.

Мы ищем специалиста с сильным бэкграундом в аналитике, который уже использует AI в своей работе или занимался внедрением AI-решений для аналитики, поддержки команд и автоматизации бизнес-процессов.

• Собирать и структурировать продуктовые и операционные гипотезы от внутренних команд, участников маркетплейса и пользователей Overgear
• Развивать аналитическую инфраструктуру компании и повышать качество принятия решений на основе данных
• Искать точки применения AI в аналитике, операционных процессах, поддержке пользователей и внутренних инструментах
• Проектировать и внедрять AI-агентов для различных бизнес-задач
• Создавать системы, которые автоматически анализируют данные, выявляют аномалии, формируют выводы и предлагают гипотезы для роста
• Разрабатывать внутренний AI Knowledge Hub ("AI Brain") на базе данных компании, документации, аналитики и накопленной экспертизы
• Прорабатывать и улучшать пользовательский путь после создания заказа — как со стороны покупателя, так и со стороны операционных команд
• Запускать и валидировать гипотезы через исследования, аналитику, интервью, A/B тесты и быстрые MVP
• Работать с метриками продукта и процессов: определять, что действительно влияет на выручку, конверсию, retention, SLA и user experience
• Искать и предлагать эффективные решения с использованием AI-инструментов, агентов и сторонних API, если это помогает быстрее и качественнее решать бизнес-задачи
• Синхронизировать интересы пользователей, бизнеса, партнеров и внутренних команд, принимать взвешенные продуктовые решения и аргументированно защищать приоритеты

• Опыт работы в продуктовой аналитике, маркетинговой аналитике или Data Analytics от 4 лет
• Опыт работы с AI-first или AI-enabled продуктами
• Опыт внедрения AI-функциональности, автоматизации внутренних процессов или запуска AI-инструментов для бизнеса
• Опыт в e-commerce, marketplace или platform-based продуктах
• Опыт управления кросс-функциональной командой разработки и доведения задач до релиза
• Умение собирать, формулировать и проверять продуктовые гипотезы
• Опыт проведения качественных и количественных исследований: интервью, анализ поведения пользователей, работа с обратной связью
• Сильные навыки приоритизации: умение прозрачно балансировать потребности клиентов, бизнеса и стейкхолдеров
• Опыт работы с продуктовой аналитикой, отчётностью, ключевыми метриками и базовыми A/B тестами
• Понимание, как использовать AI в продуктовой работе: для исследований, прототипирования, автоматизации процессов, улучшения пользовательского опыта или создания новых сценариев внутри продукта
• Способность быстро находить практичные решения и при необходимости использовать внешние сервисы, API и no-code/AI-инструменты для запуска MVP или проверки гипотез
• Английский язык на уровне B2+
• Интерес к игровому рынку, digital-продуктам и пользовательскому поведению

• Опыт внедрения AI-решений в клиентскую поддержку (Intercom AI, Zendesk AI и аналогичные системы)
• Понимание RAG-подходов, Knowledge Base и AI Search решений
• Понимание игровой индустрии и пользовательских сценариев в gaming-среде.
• Опыт игры в MMORPG или хорошее понимание этого сегмента

• Амбициозный продуктовый IT-бизнес. Мы работаем на быстрорастущем рынке и создаём продукт, которым пользуются сотни тысяч геймеров по всему миру
• Решения в ваших руках. Мы доверяем команде и готовы поддерживать эксперименты — от внедрения AI для оптимизации процессов до использования нестандартных технологий
• Влияние на продукт. У нас нет строгих рамок или ограничений на подходы. Каждый может участвовать в обсуждении фич, пользовательского опыта, процессов и точек роста продукта
• Минимум бюрократии. Быстрая коммуникация с коллегами и руководителями.
• Инвестиции в развитие сотрудников. Мы оплачиваем курсы повышения квалификации, тренинги и уроки английского
• Полная удалёнка. Работай из любой точки мира, где тебе комфортно.
• Прозрачная оплата труда. Заработная плата в $
• Геймерская атмосфера. У нас легко найти напарников для игры: арены, ключи, рейды и просто дружеские посиделки за любимыми играми

• Гибкий график. Главное — результат, а не часы, проведённые в онлайне
• Современные технологии. Работа с передовыми AI-инструментами в амбициозной команде, а также доступ к платным AI-инструментам и ресурсам для развития
• Поддержка команды. Ты всегда можешь рассчитывать на помощь коллег, будь то продуктовый вопрос, аналитика, исследование или совместная проработка сложной задачи.

Если тебе интересно строить AI-driven продукт, улучшать клиентский опыт и находить сильные решения на стыке продукта, аналитики и автоматизации — будем рады твоему отклику.