Управляющая/Директор/Руководитель салона свадебной и вечерней моды «Шоколад»*

Салон «Шоколад» — премиальное пространство свадебной и вечерней моды с устоявшейся репутацией и стабильным клиентским потоком. Мы задаем высокие стандарты сервиса и планомерно развиваем бизнес. В связи с масштабированием ищем Управляющего для полного операционного руководства салоном.
Присоединяйтесь к команде лидера индустрии — реализуйте свой управленческий потенциал !

Кто нам нужен:
• Практикующий лидер, который сочетает стратегическое управление с активными личными продажами.
• Системный руководитель, способный обеспечить бесперебойную работу салона, выполнение финансовых показателей и высочайший уровень клиентского сервиса.
• Мотиватор и вдохновитель для своей команды

Ключевые задачи:
• Продажи и сервис: Выполнение плановых показателей по выручке, конверсиям и доппродажам. Обработка клиенто-потока, согласно этапам воронки продаж. Личное участие в примерках, консультациях невест. Прямые продажи платьев и аксессуаров.
• Управление командой: Контроль и координация работы стилистов-консультантов, контроль соблюдения регламентом и скриптов обслуживания клиентов, мотивация и обучение команды для достижения планов продаж и выполнения стандартов сервиса , проведение ежедневных планерок и ежемесячных собраний
• HR-функции:поиск, собеседования, адаптация и обучение новых сотрудников, создание рабочих графиков и графиков отпусков, личные коучинг встречи с сотрудниками, участие в процессе увольнения и разрешения конфликтов, создание нематериальных мотивационных программ направленных на повышение лояльности сотрудников
• Товародвижение: прием поставок, контроль остатков, пополнение ассортимента, контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга, работа с 1с
• Аналитика:анализ KPI (конверсия, средний чек, UPT), ведение отчетности и предоставление показателей собственнику в установленные компанией сроки
• Операционная работа: решение форс-мажорных ситуаций , грамотная работа с рекламациями и негативными откликами
Наши ожидания от Вас:
- Доказанный опыт управления продажами в fashion, retail премиум-сегмента от одного года.
- Готовность к личным продажам
- Практический опыт подбора, адаптации и обучения персонала.
- Знание принципов товародвижения, мерчандайзинга и бизнес-метрик.
- Самоорганизация, стрессоустойчивость, фокус работы на результат без потери высоких стандартов сервиса и лояльности сотрудников
Что мы предлагаем:
• Доход от 100000 :оклад + % от продаж + бонусы за KPI (более подробные данные оговариваются очно на собеседовании) «Потолка» нет.
• График 5/2 с плавающими выходными (суббота и воскресенье — приоритетные рабочие дни).
• Партнерский подход:прямое взаимодействие с собственником на прямую, быстрое внедрение изменений, развивающая обратная связь
• Регулярные обучающие программы в команде