Инженер технической поддержки (г. Благовещенск)

Задачи, которые предстоит решать:

• Подготовка и системное администрирование рабочих станций пользователей, оргтехники
• Техническая поддержка пользователей
• Управление правами доступа пользователей к ИТ ресурсам
• Работа в системе обработки заявок пользователей (ITSM система)
• Автоматизация повторяющихся задач по администрированию, настройка групповых политик управления параметрами рабочих станций пользователей
• Администрирование специализированного прикладного ПО рабочих станций пользователей, управления серверами лицензирования специализированного прикладного ПО
• Развитие системы мониторинга ИТ сервисов для проактивного обнаружения проблем в их работе
• Учет ИТ оборудования и программного обеспечения
• Ведение базы знаний доступных решений инцидентов
• Сопровождение и поддержка корпоративной мобильной связи
• Администрирование ПО клиент-банк, сдачи отчетности в гос. органы
• Подготовка потребности и спецификаций в оборудовании рабочих мест пользователей и ПО
• Разработка инструкций пользователей, проведение обучения
• Поддержка СКС и ЛВС офиса
• Сопровождение договоров в части ИТ, контроль расходов ИТ, участие в планировании бюджета и подготовки отчетности (всю бумаги оформляет выделенный специалист внутри подразделения)

Наши ожидания:

• Высшее образование по направлениям: ИТ, экономика
• Опыт работы инженром тех.поддержки, системным администратором от 2 лет
• Навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов ПО для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих станций
• Умение настраивать и сопровождать программные продукты/сервисы:
  • MS AD, GPO, Bitlocker, SCCM
  • Kaspersky
  • Оборудование ИБП рабочих станций
  • Базовые знания и понимания сетевых технологий
  • Zabbix
  • Все ОС линейки MS
• Опыт работы с ПО клиент-банк, СКЗИ, сдачи отчетности по электронным каналам связи
• Опыт работы в системах 1С
• Преимуществом будет:
  • знание Linux
  • знание систем виртуализации VMWare
  • знание процессов ITIL
  • участие в проектах построение СКС, переездах
  • базовое понимание информационной безопасности

Условия:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании
• расширенный соц. пакет – ДМС, путевки в санатории и дома отдыха, детские оздоровительные лагеря, скидки от компаний-партнеров, скидки на ГСМ
• Достойный уровень оплаты труда
• Релокационный пакет для иногородних кандидатов
• Профессиональное развитие за счет компании, корпоративная библиотека и база знаний
• Адрес работы: г.Благовещенск, ул. Калинина, 137