Заместитель руководителя

Орёл, Полесская улица, 6

Описание вакансии

В аутсорсинговую фирму требуется заместитель руководителя.

Обязанности:

- Организация процессов, построение эффективного рабочего процесса (распределение клиентов между сотрудниками, контроль дедлайнов по сдаче отчетности и закрытию периодов).

- Подбор, найм, адаптация и обучение бухгалтеров.

- Оптимизация бизнес-процессов бухгалтерии. Формирование подробных регламентов для сотрудников (пошаговые инструкции по типовым операциям). Постоянный поиск возможностей для упрощения и автоматизации рутинных бухгалтерских задач.

- Мониторинг дебиторской задолженности, контроль своевременности оплат от клиентов, оперативное взаимодействие с должниками.

- Мониторинг объема работ по каждому клиенту, чтобы исключить переработки у одних и недозагрузку у других. Анализ трудозатрат для новых клиентов.

- Анализ объема работы по новым клиентам, составление спецификации по договору и договоров.

- Контроль общения в рабочих чатах с клиентами (скорость реакции, грамотность, соблюдение стандартов клиентоориентированности).

- Формирование регламентов для работы сотрудников, поиск возможностей улучшения и упрощения рабочих задач.

- Контроль рабочего времени сотрудников в CRM-системе, анализ эффективности использования рабочего дня.

Требования:

- Образование: высшее экономическое / бухгалтерское (диплом обязателен).

- Обязательный опыт руководства отделом бухгалтерии (от 3-х лет) в качестве главного бухгалтера или начальника отдела.

- Наличие опыта внедрения улучшений, автоматизации или регламентации рабочих процессов с нуля.

- Умение общаться с клиентами по финансовым вопросам (задолженности, корректировки актов) и с персоналом по дисциплинарным вопросам.

- Желательно: опыт работы именно в аутсорсинговой компании или в многопрофильном холдинге с большим количеством юрлиц.