Дежурный менеджер гостиницы

Обязанности:

• организовывать и контролировать работу портье в течение смены
• распределять номера к заселению и управлять загрузкой номерного фонда
• осуществлять контроль за заселением, регистрацией и выездом гостей
• вести контроль финансовых операций
• работать в системах онлайн-бронирований
• взаимодействовать со всеми службами гостиницы
• оперативно решать жалобы и запросы гостей
• проводить ночной аудит, готовить документы по закрытию смены
• обучать и адаптировать новых сотрудников, проводить инструктажи

Требования:

• опыт работы в службе приема и размещения от 2-х лет
• знание английского языка на разговорном уровне
• знание программы Fidelio
• знание миграционного учета
• нацеленность на результат, высокая степень самостоятельности
• способность к быстрому анализу ситуации и принятию взвешенных решений в динамично меняющихся условиях
• грамотная устная и письменная речь

Условия:

• график работы сменный 1/3 с 9:00 до 9:00 (7-8 смен в месяц) - много свободных дней для семьи, учебы и хобби
• оплачиваемые дополнительные смены и праздничные дни
• премия по итогам года
• официальное оформление по ТК РФ
• стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• льготное питание
• униформа