Менеджер по обработке заказов

В поисках мастера порядка и заботы о клиентах!

Ты любишь, когда всё под контролем, а клиенты довольны? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Менеджера по обработке заказов — человека, который превратит каждый заказ в приятный опыт для клиента и будет держать руку на пульсе всех процессов.

Твои задачи:

• Приём и обработка заказов от клиентов через различные каналы (почта, телефон, онлайн-платформы)
• Контроль статуса выполнения заказов на всех этапах
• Взаимодействие с отделами логистики, склада и продаж для своевременного исполнения заказов
• Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций
• Ведение и актуализация базы данных заказов
• Информирование клиентов о статусе их заказов, консультирование по продуктам и услугам
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что важно для успеха:

• Опыт работы с заказами, клиентским сервисом или продажами от 1 года
• Уверенное владение ПК, знание Excel и CRM-систем
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации
• Стрессоустойчивость, самостоятельность и ответственность
• Готовность работать в удалённом или гибридном формате

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полный рабочий день (5/2, 8-часовой график)
• Возможность работать удалённо или в гибридном формате
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Перспективы профессионального роста
• Современные инструменты для эффективной работы

О компании Мы — команда, которая ценит честность, открытость и заботу о каждом клиенте. У нас приветствуется инициатива, поддерживается развитие и всегда есть место для новых идей. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!