Менеджер по работе с входящими заявками (мебель на заказ)

Кто мы?

SIRTO MEBEL — компания по производству корпусной мебели на заказ в Москве и Московской области.

С 2022 года мы проектируем и реализуем кухни, шкафы, гардеробные, прихожие, рабочие зоны и другую корпусную мебель под индивидуальные проекты.

Сегодня SIRTO MEBEL — это:

— более 100 отзывов на Авито;
— стабильный поток входящих заявок;
— средний чек около 220 000 ₽;
— собственная CRM и выстроенная система продаж;
— дизайнеры-замерщики, производство, логистика и монтажные бригады;
— команда, которая действительно разбирается в продукте.

Сейчас мы усиливаем маркетинг и расширяем отдел продаж, поэтому ищем менеджера первичного приема клиентов.

Главный результат вашей работы — назначенный замер.

Вы не занимаетесь поиском клиентов и не работаете с холодной базой.

Ваши задачи:

— оперативно обрабатывать входящие заявки;
— общаться с клиентами в чатах и по телефону;
— выявлять потребности клиента;
— квалифицировать клиентов;
— работать с возражениями;
— согласовывать и назначать выезд дизайнера-замерщика;
— работать в amoCRM;
— соблюдать стандарты компании и регламенты работы;
— выполнять KPI по количеству и качеству назначенных замеров.

— стабильный поток входящих заявок;
— отсутствие холодных звонков;
— доход от 70 000 до 120 000 ₽ и выше;
— оклад + KPI + бонусы;
— выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
— удаленный формат работы;
— график 2/2;
— обучение продукту и продажам;
— поддержку руководителя на этапе адаптации;
— понятную систему мотивации;
— возможность карьерного роста внутри компании.

У нас уже выстроены CRM, регламенты, система касаний и логика работы с клиентом. Вам не придется придумывать процессы самостоятельно.

Нам нужен не оператор переписки.

Нам нужен человек, который умеет:

— быстро устанавливать контакт с клиентом;
— удерживать клиента в диалоге;
— грамотно задавать вопросы;
— выявлять реальные потребности;
— работать с возражениями;
— доводить общение до конкретного результата.

Будет преимуществом:

— опыт работы в мебели на заказ;
— опыт работы с входящими заявками;
— опыт работы в amoCRM;
— опыт работы в продажах услуг или товаров со средним чеком от 100 000 ₽.

Важно

Мы рассматриваем только кандидатов с опытом продаж.

В сопроводительном письме ответьте на следующие вопросы:

1. В какой компании вы работали с мебелью на заказ и что именно продавали?

2. Сколько замеров или встреч в среднем назначали в месяц на последнем месте работы?

3. Какой была ваша основная зона ответственности: назначение замера, продажа договора или полный цикл сделки?

4. В какой CRM работали и сколько сделок одновременно обычно вели?

Кандидаты без ответов на эти вопросы рассматриваться не будут.