Специалист по контролю качества обслуживания

Обязанности:

• Мониторинг социальных объектов с целью повышения уровня клиентского сервиса
• Проведение комплексных, тематических и контрольных проверок
• Оценка уровня качества обслуживания клиентов в рамках проекта
• Формирование отчетов в рамках компетенции
• Разъезды для осуществления проверок
• Осуществление иных функций для реализации задач, возложенных на данный отдел

Требования:

• Высшее образование/Среднее специальное образование
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание Microsoft Office: Word, Excel, Outlook
• Развитые телекоммуникационные навыки
• Начальные навыки логистики
• Внимательность к деталям, обучаемость и умение работать в режиме многозадачности
• Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность и активная жизненная позиция

Условия:

• График 2/2 (с 08:00 до 20:00)
• Разъездной характер работы
• Оформление согласно ТК РФ
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Дружный и профессиональный коллектив
• Корпоративные мероприятия