Менеджер по работе с клиентами (на выходные дни, в офисе)

Привет! Мы — CrazyMamas, сервис проката детских товаров в Санкт-Петербурге 👋
Сдаём в аренду коляски, кроватки, автокресла, стульчики, шезлонги и другие товары для детей.

Сейчас мы ищем менеджера выходного дня в офис рядом с м. Лиговский проспект. Работа каждую субботу и воскресенье.

Что нужно будет делать:

— общаться с клиентами в мессенджерах и по телефону: принимать заказы и отвечать на вопросы;
— работать с входящими заявками, без холодных звонков;
— оформлять заказы в CRM-системе — всему обучим;
— распечатывать документы и принимать оплаты;
— выдавать товары клиентам и принимать их обратно после аренды;
— помогать поддерживать порядок в офисе и зоне выдачи.

Кого мы ищем:

— вы уверенно пользуетесь компьютером;
— умеете быстро и внимательно работать с информацией;
— грамотно пишете и спокойно общаетесь по телефону;
— вежливо общаетесь с клиентами и умеете находить общий язык с людьми;
— не боитесь мессенджеров, звонков и простых офисных задач;
— опыт в поддержке, продажах, прокате, сервисе или клиентском обслуживании будет плюсом, но не обязателен.

Главное для нас — внимательность, ответственность и доброжелательное отношение к клиентам. Мы всему обучим.

Условия:

— комфортный небольшой офис в 7 минутах ходьбы от м. Лиговский проспект / Обводный канал;
— дружный коллектив и лояльное руководство;
— обучение и поддержка на старте;
— работа без холодных звонков — только входящие обращения.

График работы:

Каждая суббота и воскресенье, с 10:00 до 19:00.

Оплата:

Обсуждается индивидуально, от 3000 рублей за смену, в зависимости от формата и занятости.

Пишите или звоните — расскажем подробнее о вакансии, графике и условиях :)