Управляющая женского велнес-клуба Body Pro
Body Pro — одна из крупнейших сетей студий аппаратной косметологии и коррекции фигуры в Казахстане.
Мы растем и запускаем новое направление — современный женский велнес-клуб, объединяющий фитнес, здоровье, восстановление, красоту и сообщество единомышленниц.
Мы ищем сильного лидера, который станет лицом клуба, сможет вдохновлять клиентов и команду, создавать атмосферу заботы и одновременно обеспечивать выполнение всех ключевых показателей бизнеса.
Основные обязанности
Управление клубом
- Организация ежедневной работы клуба.
- Контроль сервиса и качества обслуживания клиентов.
- Выполнение планов продаж и KPI.
- Работа с действующей клиентской базой.
- Увеличение удержания клиентов и продление абонементов.
- Решение организационных вопросов клуба.
Проведение тренировок
- Проведение групповых женских тренировок.
- Консультирование клиентов по тренировочному процессу.
- Контроль безопасности и правильности выполнения упражнений.
- Составление и корректировка расписания тренировок.
- Внедрение современных фитнес-направлений и велнес-практик.
Работа с командой
- Участие в подборе тренеров и персонала.
- Адаптация новых сотрудников.
- Контроль дисциплины и качества работы команды.
- Формирование сильной корпоративной культуры.
Продажи и клиентский сервис
- Продажа абонементов и дополнительных услуг клуба.
- Работа с входящими обращениями.
- Проведение презентаций клуба новым клиентам.
- Выполнение личного плана продаж.
- Работа с возражениями и удержание клиентов.
Маркетинг и PR
- Участие в продвижении клуба.
- Съемка контента для социальных сетей.
- Участие в фотосессиях и видеосъемках.
- Проведение клиентских дней и открытых тренировок.
- Организация мастер-классов, лекций и мероприятий.
Партнерства и развитие сообщества
- Поиск партнеров для совместных проектов.
- Взаимодействие с блогерами и лидерами мнений.
- Участие в городских мероприятиях и коллаборациях.
- Формирование активного женского сообщества вокруг клуба.
Развитие клуба
- Анализ трендов в фитнесе и wellness-индустрии.
- Внедрение новых программ и услуг.
- Поиск идей для повышения лояльности клиентов.
- Участие в стратегическом развитии нового направления Body Pro.
Требования
- Опыт работы в фитнес-индустрии обязателен.
- Опыт работы администратором, управляющим или тренером будет преимуществом.
- Наличие сертификатов тренера приветствуется.
- Грамотная речь и высокий уровень коммуникации.
- Любовь к людям и клиентскому сервису.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Организованность и системность.
- Ответственность за результат.
- Проактивность и инициативность.
- Умение работать в команде.
- Интерес к современным трендам фитнеса, здоровья и женского wellness.
Личные качества
Мы ищем человека, который:
- вдохновляет своим примером;
- умеет объединять людей вокруг себя;
- любит продажи и общение;
- не ждет указаний, а предлагает решения;
- умеет брать ответственность за результат;
- хочет расти вместе с компанией;
- готов стать лицом нового направления Body Pro.