Руководитель отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• Организация работы отдела (5-7 человек). Постановка задач и контроль деятельности сотрудников.​​
• Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы в рамках выделенного непрофильного проекта.
• Координация и взаимодействие со всеми звеньями цепочки, обеспечивающими его выполнение
• Ведение деловой переписки с клиентами и внутренними подразделениями.
• Подготовка и ведение отчетности.
• Эффективные тайм-менеджмент, строгое соблюдение сроков и дедлайнов.
• Развитие и ведение активной клиентской базы. Контакт с потерянными клиентами, выяснение причин прекращения сотрудничества.​​​
• Взаимодействие с клиентами в рамках продаж без использования методики холодных звонков.

Требования:

• Высокая внутренняя мотивация.
• Коммуникабельность и ориентация на результат.
• Позитивный настрой.
• Ответственность, дисциплина, обучаемость.
• Аккуратность и грамотность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Точное соблюдение инструкций и внутреннего регламента.

Условия:

• Отлаженная технология работы с клиентами.
• Оклад + ​% от наценки отдела.​ Ежегодный перерасчет з.п. в сторону увеличения в соответствии с требованиями рынка. Потолка нет.
• График 5/2, 9.30 - 18.00. Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные.​​
• Мы ценим и поощряем результаты работы каждого. Большая часть сотрудников ежемесячно получает основанные на результате работы премии.​ С первого полного года работы каждый получает бонус от прибыли компании. Почти все руководители начинали в компании с рядовых должностей.
• Бонусы от компании:​ полная или частичная компенсация спортклуба, обучения иностранному языку и других курсов и тренингов​.