Оператор call-центра

Привет!

Мы - команда «Доктор Линз», современного центра коррекции зрения с более чем 22-летней историей успеха. Мы гордимся тем, что дарим нашим пациентам возможность видеть мир во всей его полноте. С каждым годом растём (уже 8 филиалов в Самаре!), развиваемся и внедряем новейшие технологии в области оптометрии.

Сейчас мы расширяем команду и ищем оператора колл-центра, который станет голосом нашей компании и поможет клиентам получать лучший сервис.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход 55 000 руб/мес
• Гарантии соблюдения трудового законодательства РФ
• На 100% белая заработная плата, выплаты дважды в месяц 15 и 30 числа
• Сменный график работы 2/2
• Удаленный формат работы
• Забота о зрении: скидка 30% на солнцезащитные очки и медицинские оправы для тебя и твоих близких (после 6 месяцев работы)
• Помощь и наставничество на начальных этапах работы, мы не оставим тебя один на один с новыми задачами
• Насыщенная корпоративная жизнь (регулярные корпоративы, подарки к праздникам, мастер-классы и тренинги)
• Бонус для любителей животных: льготная стоимость ветеринарных услуг для Ваших питомцев в ветеринарной клинике «Панда»

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов и пациентов
• Записывать пациентов на приём к врачам через внутреннюю программу
• Консультировать клиентов по услугам, акциям и ассортименту компании
• Поддерживать и развивать клиентскую базу, фиксировать все обращения
• При необходимости переадресовывать звонки специалистам соответствующих отделов
• Вести учёт звонков и обращений в программе
• Передавать обратную связь и пожелания клиентов руководству или в салоны оптик
• Участвовать в командной работе и помогать коллегам при необходимости

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы в колл-центре, менеджером по работе с клиентами или в сфере телефонных продаж — от 1 года
• Грамотную устную речь, вежливость, стрессоустойчивость
• Владение ПК и готовность быстро осваивать программы
• Доброжелательность, внимательность и ориентацию на клиента
• Желание развиваться и становиться профессионалом своего дела
• Важно: рассматриваем кандидатов преимущественно из Самары

Присоединяйся к команде «Доктор Линз»!
Если ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь помогать людям — мы ждём именно тебя!