Коммерческий директор (CCO)

«ТочноКлиник» — сеть из 7 многопрофильных клиник с собственной лабораторией. 35 врачебных направлений, 85 специалистов, 2330 анализов, центр современной проктологии одного дня, развитое ДМС-направление.
Сегодня коммерческая работа в сети распределена между собственником, главным врачом и руководителями подразделений. Ищем человека, который возьмёт под себя всю коммерческую функцию и будет отвечать за прибыль сети.

Кого ищем:
В команду ищем сильного коммерческого директора, который:

• Управляет через цифры — видит формулу прибыли и точки роста, а не работает «по ощущениям»;
• Сам активно продавал и может за счёт этого опыта обучать и корректировать врачей;
• Готов взять под себя весь коммерческий блок: маркетинг, продажи врачей, ценообразование, колл-центр, ДМС и партнёрскую сеть;
• Мыслит длинными деньгами — растит LTV и возвратность пациентов, а не разовый чек;
• Работает в стабильном ритме — не разовыми рывками, а системной ежемесячной работой с показателями.

Этапы входа в роль:

• Этап 1: Погружение и аудит (1 месяц)

*Изучить финмодель, CRM, аналитику и текущие коммерческие показатели;
*Провести аудит маркетинга, продаж врачей, колл-центра и партнёрских каналов;
*Подготовить план развития коммерческого блока на 6–12 месяцев.

• Этап 2: Запуск изменений (2–3 месяц)

*Забрать у главного врача работу с продажами врачей: обучение, разбор консультаций, тренировки;
*Начать работу с ценообразованием и маржинальностью направлений совместно с экономистом;
*Запустить агентские договоры с поликлиниками без своих операционных (проктология, гинекология);
*Реактивировать ДМС-направление и закрыть прямые корпоративные договоры на выездные проекты.

• Этап 3: Полное управление (с 4 месяца)

*Управление всем коммерческим блоком сети;
*Выполнение финансового плана;
*Системный рост прибыльности сети при стабильном NPS.

Что мы ждём от вас:

• Системного роста прибыльности бизнеса — вывод сети на целевую маржинальность через рост среднего чека, повторных визитов и работы со всем коммерческим блоком;
• Роста через эффективность, а не через раздувание расходов — увеличение выручки не должно съедаться пропорциональным ростом ФОТ, маркетинга или операционки;
• Прямой ответственности за финансовый результат сети — не за отдельные процессы и не за «загруженность команды».

Условия:

• Испытательный срок 2–3 месяца — фикс + KPI (от 150 000 ₽);
• После испытательного срока — фикс + бонус по 4–5 ключевым KPI (прибыль, пациентопоток, средний чек, повторные продажи, NPS), совокупный доход 350 000 ₽+;
• Прямая работа с собственником — быстрые решения, без бюрократии;
• Готовая инфраструктура — 7 клиник, лаборатория, 35 направлений, отлаженные процессы, обученная команда;
• Работа офлайн, 5/2, Уфа.

Что будет плюсом:

• Опыт в частной медицине, особенно в многопрофильных клиниках;
• Опыт работы с ДМС и страховыми компаниями;
• Подтверждённые кейсы роста прибыли и LTV клиента.