Администратор в салон красоты

Вакансия: администратор салона красоты в сети салонов Naturel Studio ЖК Сердце Столицы

Мы — сеть салонов красоты бизнес‑класса Naturel Studio с локациями в престижных районах Москвы. Мы создаём пространство, где каждый гость получает не просто услуги, а незабываемые впечатления.

Ищем энергичного и клиентоориентированного администратора, который станет лицом нашего салона и поможет поддерживать высочайший уровень сервиса.

Обязанности:

• встречать и принимать гостей, создавать для них комфортную и уютную атмосферу;

• консультировать клиентов по услугам и акциям салона, презентовать и продвигать услуги и товары для домашнего ухода;

• вести запись клиентов, грамотно распределять время мастеров;

• проводить телефонные переговоры, отвечать на входящие звонки, обрабатывать запросы;

• работать с кассой, вести финансовые отчёты, контролировать денежные операции;

• координировать работу персонала, помогать в составлении графиков;

• следить за порядком и эстетикой в салоне, контролировать наличие расходных материалов;

• решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации, оперативно реагировать на пожелания и замечания гостей.

Требования:

• опыт работы администратором в салоне красоты (желательно от 1–3 лет);

• грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;

• отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и тактичность;

• понимание стандартов высококлассного сервиса и клиентского обслуживания;

• базовые управленческие навыки и способность работать в команде;

• активная жизненная позиция, инициативность, ответственность;

• стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях;

• уверенное владение ПК (офисные программы, CRM‑системы приветствуются).

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ;

• полная занятость, сменный график работы 2/2 (в смену работают два администратора);

• фиксированный оклад + процент с продаж, возможность квартальных премий

• профессиональное обучение и поддержка на этапе адаптации;

• возможности для карьерного и финансового роста при высоком уровне работы;

• внутренний прайс на услуги и товары салона для сотрудников;

• работа в престижном салоне красоты с лояльной клиентской базой;