Специалист отдела продления договоров

Волжский

Описание вакансии

Taxcom — ведущий российский разработчик и поставщик сервисов для электронного документооборота, сдачи отчетности и торговли. Мы помогаем бизнесу выстраивать эффективный юридически значимый документооборот и автоматизировать взаимодействие с государством. Наши решения используют тысячи компаний по всей стране, и мы продолжаем расширять команду профессионалов для работы с нашей лояльной клиентской базой .

Чем предстоит заниматься:
Вам не придется заниматься холодными продажами и искать клиентов. Ваша задача — сохранять и развивать отношения с действующими клиентами Taxcom.

· Пролонгация договоров: Своевременное продление договоров на услуги ЭДО, отчетность и торговлю для текущих клиентов компании .
· Работа с теплой базой: Консультирование клиентов по условиям продления, анализ используемых сервисов и выявление потребностей в подключении дополнительных опций .
· Документооборот сделки: Подготовка и согласование коммерческих предложений, выставление счетов, оформление закрывающих документов .
· Клиентский сервис: оперативное решение вопросов клиентов, сбор обратной связи для повышения лояльности .
· Ведение учета: Фиксация всех взаимодействий с клиентами в CRM-системе и формирование отчетности по итогам работы .

Мы ожидаем, что вы:

· Имеете опыт работы в продажах, сервисном обслуживании или аккаунт-менеджменте (приветствуется опыт в IT-сфере или B2B) .
· Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной речью.
· Умеете слушать, слышать клиента и находить к нему подход, чтобы предложить решение, закрывающее его потребности .
· Внимательны к деталям, ответственны и нацелены на выполнение плановых показателей .
· Готовы учиться новому — мы подробно познакомим вас с продуктами Taxcom .
· Будет плюсом: знание бухгалтерского учета, понимание принципов ЭДО или опыт работы с юридическими лицами.

Мы предлагаем:

· Удаленный формат работы: Работайте из любой точки России с комфортным графиком 5/2 .
· Стабильность и «белая» зарплата: Официальное оформление по ТК РФ, фиксированный оклад и прозрачная система премирования за выполнение KPI .
· Работа с готовой базой: Никаких холодных звонков — только теплые и лояльные клиенты .
· Профессиональное развитие: Обучение продуктам Taxcom, программы наставничества и реальные карьерные перспективы в аккредитованной IT-компании .
· Комфортная атмосфера: Дружный коллектив, поддержка руководства
· Бонусы: ДМС и другие приятные опции для сотрудников аккредитованных IT-компаний .