Менеджер сопровождения продаж

Ведущий производитель товарного бетона Перми. Мы обеспечиваем строительные объекты высококачественными материалами и ценим сотрудников, которые умеют держать процесс под контролем от заявки до закрытия документов.

Обязанности:

• Приём и обработка заявок. Консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте: рассказывать о марках бетона, ценах, объёмах и условиях доставки, помогать подобрать оптимальное решение под задачу.
• Согласование условий. Согласовывать с менеджером по продажам стоимость заказов свыше 20 м³, следить за корректностью ценообразования и соблюдением коммерческих условий.
• Оформление документации. Готовить и заключать договоры, спецификации, счета на оплату, а также закрывающие документы: товарно‑транспортные накладные (ТТН), паспорта качества на бетон и иные сопроводительные бумаги.
• Координация логистики. Взаимодействовать с отделом логистики и заводом, чтобы точно спланировать время подачи автобетоносмесителей (миксеров) и спецтехники (автобетононасосов), учитывая особенности объекта и график работ.
• Контроль дебиторской задолженности. Следить за своевременностью оплат, работать с отсрочками, предотвращать просрочки. Формировать и отправлять акты сверок, вести учёт задолженностей и напоминать контрагентам о сроках.
• Оперативное сопровождение на объекте. Решать текущие вопросы в режиме реального времени: корректировать объём или время доставки, реагировать на изменения в графике заливки, не допуская простоя техники и потерь смеси.
• Работа с рекламациями. Урегулировать спорные ситуации (претензии по качеству, недовозы и т. п.) совместно с лабораторией и руководством производства. Оперативно информировать смежные службы о проблемах и путях их решения.
• Учёт простоев. Фиксировать случаи простоя техники, собирать подтверждающие данные и передавать информацию ответственным подразделениям для дальнейшего анализа и расчётов.
• Работа с большим объёмом информации. Вести базу заказов, отслеживать статусы, контролировать сроки и объёмы, своевременно обновлять данные и поддерживать актуальность сведений по каждому клиенту и заявке.

• Опыт работы в продажах или сопровождении заказов от 1 года (желательно в строительной отрасли или на производстве).
• Уверенное владение ПК: MS Office (Excel, Word), почта, мессенджеры; готовность освоить внутренние CRM/учётные системы компании.
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку и корректно общаться с клиентами в стрессовых ситуациях.
• Способность обрабатывать большой поток информации, расставлять приоритеты и действовать в условиях жёстких временных рамок (бетон — скоропортящийся продукт).
• Понимание базовых принципов документооборота (договоры, счета, ТТН, акты сверок) либо готовность быстро освоить специфику.
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение оперативно принимать решения.

Условия:

Оклад: 100 000 рублей.

График работы: 2/2, смены по 12 часов.

Место работы: д. Хмели ул. Ш.Космонавтов, 304А/6

Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ, прозрачная система выплат.

Поддержка команды: вы будете работать в связке с менеджерами по продажам, отделом логистики, производством и лабораторией — всегда есть к кому обратиться за помощью.

Развитие: возможность разобраться во всех этапах производственного и логистического цикла, нарастить экспертизу в строительной логистике и сопровождении сложных заказов.

Что мы ценим в сотрудниках

Умение держать слово и выполнять обещания перед клиентом и смежными подразделениями.

Готовность быть на связи и оперативно реагировать на изменения (в том числе во время смены на объекте).

Системный подход: не просто «передать заявку», а довести заказ до полного закрытия, включая документы и расчёты.

Если вы умеете сохранять спокойствие в пиковые часы отгрузок, любите чёткие процессы и хотите работать в динамичной производственной среде — присылайте резюме!