Техническая поддержка пользователей-40 пользователей (HelpDesk).
Установка софта на рабочие станции по запросу пользователей
Поддержка бесперебойной работы офисной IT-инфраструктуры.
Установка, настройка и обновление клиентских операционных систем (Windows, MacOS).
Подключение и обслуживание сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, принтеры, IP-телефоны).
Создание и администрирование учетных записей пользователей (Active Directory, почта и т.д.).
Добавление/удаление пользователей в AD, смена паролей
Подготовка новых рабочих мест. Сборка ПК, подготовка телефонов, настройка оргтехники, подключение к сети
Работа с системами мониторинга
Помощь в администрировании серверов, сетевого оборудования, рабочих станций
Взаимодействие с провайдерами (интернет, хостинг, телефония)
Подбор компьютерного оборудования
Сборка компьютеров, разливка ОС
Замена расходников в оргтехнике (картриджи, фотобарабаны, печки)
Помощь в администрировании 1С (создание баз, восстановление из резервных копий, подключение пользователю)
Периодические выезды в филиалы
Требования:
Опыт работы от 2-х лет
Знание компьютерного железа обязательно
Знание Windows Server 2016-2025 на уровне опытного пользователя
Уметь проводить диагностику и устранять неисправности ПК и оргтехники.
Иметь понимание работы DNS, DHCP, AD
Управление пользователями и группами — создание, редактирование и автоматизация учётных записей.
Групповые политики Group Policy Object (GPO) Active Directory (AD) — применение политик для ПО, безопасности, групповое создание ярлыков и т.д.
Обеспечение безопасности AD — настройка аудита, управляемых учётных записей и защиты контроллеров.
Восстановление и анализ — выполнение резервного копирования, восстановление объектов и контроль состояния AD.
- Основы сетевых технологий — IP-адресация, DHCP, DNS, протоколы TCP/IP, HTTP, FTP, работа маршрутизаторов и коммутаторов.
- Базовые принципы безопасности информационных систем — базовая защита систем от угроз, предотвращение несанкционированного доступа и утечки данных.
- Резервное копирование и восстановление данных — настройка и поддержка систем резервирования и аварийного восстановления (windows wbadmin, cobian backup).
- Монтажные работы в локальной вычислительной сети – прокладка кабеля от коммутатора к устройству, подключение компьютеров, принтеров, серверов и других устройств к коммутатору с помощью сетевых кабелей