Руководитель отдела продаж E-com (сайт + Маркетплейсы)

РОП / Руководитель отдела продаж E-com

(Сайт + Маркетплейсы)

WYSH — один из лидирующих fashion-брендов России. За 5 лет мы вошли в ТОП-20 fashion-компаний страны, а нашу обувь носят десятки тысяч покупательниц по всей стране. В социальных сетях нас читают более 1,2 млн подписчиков, а каждая пара WYSH — это баланс между модой, комфортом и характером.

Нам нужен самостоятельный лидер коммерческого блока, который построит управление каналами продаж, задаст систему планирования/контроля и обеспечит рост.

Это ключевая позиция с прямым влиянием на P&L, динамику выручки, лояльность клиентов и устойчивость коммерческого-направления бренда. Мы ищем не просто операционного менеджера, а Лидера: с опытом стратегического управления, командообразования и системного роста.

Обязанности и зона ответственности:

• Управлять командой и влиять на рост и эффективность продаж на Lamodе / WB / Ozon и собственном сайте.

• Формировать стратегию по каналам: усилить e-com.

• Выполнять план по выручке, марже и unit-экономике.

Финансы и аналитика:

• Построить P&L по каждому каналу и запустить регулярную управленческую отчётность.

• Работать с unit-экономикой: маржа, комиссии, логистика, реклама, CAC/LTV, ROAS/ДРР.

• Управлять рекламными бюджетами совместно с маркетингом (эффективность, окупаемость).

Команда и операционное управление:

• Руководить коммерческим блоком: постановка задач, KPI, регулярный менеджмент.

• Настроить ритм управления: планёрки, недельные планы/факт, дедлайны, ответственность.

• Встроиться во внедрение 1С + PowerBI + CRM-автоматизация, сделать это рабочей системой.

KPI роли:

• Выручка: план/факт по каждому каналу, рост.

• Маржинальность по каналам: рост, контроль “утечек”.

• ДРР ≤ 10% (или управляемая целевая рамка по каналам).

• Сайт: рост конверсии и среднего чека.

• LTV / повторные покупки: рост доли возвратных клиентов, CRM-механики.

0–3 месяца

• Аудит всех каналов + первичный P&L

• Запущена управленческая отчётность (неделя/месяц)

• Настроены процессы управления командой и KPI

• Понятные точки роста и “дыры” в марже, первые решения по бюджетам

3–6 месяцев

• Рост выручки +15–20% vs аналогичный период прошлого года

• P&L и дашборды работают как система (PowerBI/1С/CRM)

• Оптимизированы рекламные расходы

• Запущены механики роста сайта (лояльность/триггеры/воронки)

• Основатель не участвует в операционке продаж

6–12 месяцев

• Выполняется план по выручке

• +2–3 п.п. к маржинальности

• Коммерческий блок работает автономно; при необходимости - запуск новых каналов/рынков

• Управляли онлайн-продажами и показывали системный рост

• Есть практический опыт управления продажами на маркетплейсах: Lamoda и/или WB — обязательно (+Ozon)

• Умеете вести P&L / unit-экономику / рекламные бюджеты

• Управляли командой 5+ человек

• Опыт в е-сом / fashion-бренде (обувь/одежда — плюс)

• Успешные кейсы по выводу коммерческого блока в кратный рост

• Умение выстраивать процессы, принимать решения на основе данных

• Unit-экономика

• Аналитика: Excel на уровне сводных, понимание метрик конверсии/трафика

• Понимание рекламных кабинетов МП (на уровне управления)

• CRM-маркетинг (RetailCRM — плюс)

• Переговоры с МП: комиссии, промо, условия

• Зарплата: от 150 000 ₽ + бонус за достижение KPI (оклад обсуждается индивидуально)

• Формат работы: гибридный график 5/2, с офисом в центре Санкт-Петербурга, на испытательный срок (3 мес) - офис

• Оформление: по ТК РФ, белая заработная плата

• Скидка: 40% на продукцию бренда

• Прямая коммуникация с CEO, быстрые решения, поддержка изменений

Этапы отбора:

Отклик -> созвон с HR -> встреча с СЕО (возможно небольшое тестовое задание)