Менеджер технической поддержки

🏆 Мы — федеральный партнёр Яндекс Такси.

Мы ценим честность, открытость и стремление делать сервис лучше каждый день. Наша команда помогает водителям и партнёрам зарабатывать больше, развиваться и получать качественную поддержку. Присоединяйтесь к компании, где забота о клиентах и партнёрах действительно имеет значение.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать водителей по вопросам тарифов, подключения и работы в приложении через телефон и чаты.
• Оперативно помогать в решении различных вопросов: от блокировок и выплат до технических нюансов работы сервиса.
• Вести необходимую отчётность и учёт обращений.
• Выстраивать долгосрочные отношения с водителями, помогая им увеличивать доход и комфортно работать с нами.

Опыт работы не обязателен — мы предоставим полноценное обучение и поддержку на всех этапах адаптации.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, умение внимательно слушать и понятно доносить информацию.
• Способность быстро осваивать новые сервисы, программы и приложения.
• Доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат.
• Внимательность к деталям, организованность и высокий уровень ответственности.

Мы предлагаем:

НОЧНЫЕ СМЕНЫ: 💰 Официальный оклад — 72 000 ₽. Выплаты два раза в месяц, полностью «белая» заработная плата.

🕒 График работы 2/2 с 21:00 до 09:00 (ночные смены)

ДНЕВНЫЕ СМЕНЫ: 💰 Официальный оклад — 62 000 ₽. Выплаты два раза в месяц, полностью «белая» заработная плата.

🕒 График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (дневные смены)

🏢 Современный комфортный офис с новой техникой, полностью оборудованными рабочими местами, а также чаем и кофе для сотрудников.

📚 Полноценное обучение с нуля, прозрачную систему мотивации и реальные возможности для профессионального и карьерного роста.

🤝 Станьте частью команды, в которой ценят взаимную поддержку, открытость, инициативность и реальные результаты работы.