Специалист технической поддержки

One Company — бизнес-комьюнити девелоперов, агентств недвижимости, брокеров и компаний в сфере жилого строительства и ИЖС. Мы работаем с ведущими застройщиками Новосибирска, Москвы и других регионов. За 16 лет работы реализовано более 100 проектов в сфере жилого строительства.

Создаем максимально комфортные условия для роста сотрудников:

• проводим обучение и мастер-классы;

• организуем тимбилдинговые мероприятия;

• посещаем строительные выставки;

• крупные конференции и многое другое.

В One Company карьерное продвижение зависит прежде всего от результата, а не от стажа.

Удобная локация по линии метро, огромные панорамные окна с видами на город — так выглядит каждый наш офис.

Мы постоянно ставим амбициозные цели и добиваемся их. География нашего присутствия расширяется, компетенции развиваются, и команда прирастает новыми специалистами. Сейчас бизнес-комьюнити готово к покорению новых вершин: реализации крупных девелоперских проектов, развитию городской среды и выходу на новые рынки. Для успешного достижения целей нам не хватает именно тебя!

Что тебе предстоит делать:

• Работа с обращениями через Support360 и мессенджеры.
• Мониторинг работы сервисов (Roistat и Chat2Desk).
• Консультация пользователей по техническим и организационным вопросам (Битрикс24 (коробочная и облачные версии), Chat2desk, realty, вопросы относительно работы корпоративной связи).
• Выполнение задач коммуникационного центра в Битрикс24.
• Актуализация Базы Знаний по технической поддержке.
• Создание и обновление инструкций при отсутствии или неактуальности информации.
• Решение вопросов на уровне первой линии тех. поддержки. При необходимости подключение старших специалистов.

Что нам важно:

• Ты умеешь общаться и легко находишь общий язык с людьми.

• Обладаешь аналитическим мышлением, умеешь четко излагать свои мысли как устно, так и письменно.

• У тебя есть интерес к ИТ-сфере, а также желание развиваться в этом направлении.

• Твоим преимуществом будет являться опыт в технической поддержке от 6 мес.

• Будет плюсом, если у тебя есть курсы или образование в ИТ и знания Битрикс24.

Почему тебе стоит выбрать нас?

• График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00), а также удаленные дежурства с 18:00 до 22:00 по заранее согласованному графику.

• После успешного прохождения испытательного срока возможен гибкий график.

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата (оклад+система мотивации).

• Лояльное руководство, которое поддерживает развитие сотрудников.

• Удобное расположение офиса — всего 5 минут от станции метро «Речной вокзал».

• Современный офис с панорамными окнами, оборудованными рабочими местами.

• Интересные и нестандартные задачи, профессиональный рост и развитие.

• Молодой, дружный коллектив в компании, которая активно развивается.

• Яркие корпоративные мероприятия и насыщенная жизнь внутри компании.

Если ты готов к новым вызовам и хочешь стать частью нашей дружной команды — ждем твоё резюме!