Делопроизводитель/Клиент-менеджер

Ты любишь порядок в документах и легко находишь общий язык с людьми? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между компанией и нашими клиентами.

Твои задачи:

• Ведение и регулярное обновление клиентской базы
• Мониторинг и оперативная обработка входящей электронной почты
• Прием и регистрация корреспонденции, поступающей от почтальона
• Выяснение деталей запросов и претензий клиентов, грамотное реагирование на них
• Подготовка письменных ответов клиентам
• Ведение отчетности по взаимодействию с заказчиками
• Ежемесячные обзвоны клиентов для поддержания контакта
• Организация и проведение поздравительных рассылок по праздникам

Наши ожидания:

• Опыт работы в делопроизводстве или клиентском сервисе от 1 года
• Уверенное владение ПК, знание офисных программ
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с большим объемом информации
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Умение быстро реагировать на запросы и находить решения

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полный рабочий день (5/2, с 9:00- 18:00)
• Работа в офисе в дружной команде профессионалов
• Стабильная заработная плата
• Возможности для профессионального роста
• Поддержка и обучение на всех этапах