Менеджер по работе с постоянными клиентами (телемаркетинг)
Менеджер по работе с постоянными клиентами (телемаркетинг)
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие обращения клиентов.
- Совершать исходящие звонки по заявкам и лидам.
- Консультировать клиентов по вопросам ремонта и обслуживания часов.
- Выявлять потребность клиента и подбирать оптимальное решение.
- Вести коммуникацию в CRM-системе.
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия.
Мы ожидаем от кандидата:
- Грамотную устную и письменную речь.
- Уверенные коммуникативные навыки.
- Доброжелательность и клиентоориентированность.
- Умение работать по стандартам высокого сервиса.
- Опыт работы в продажах, телемаркетинге или call-центре будет преимуществом.
- Ответственность, внимательность и дисциплинированность.
Мы предлагаем:
- Высокий уровень дохода и прозрачную систему мотивации.
- Полностью белую заработную плату.
- Доход без потолка.
- Обучение продукту и стандартам премиального сервиса.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- Работу с премиальными брендами и интересными клиентами.
Дополнительные преимущества:
- Скидки на наши товары.
- Подарки сотрудникам к праздникам и важным событиям.
Если вам нравится общение с людьми, вы умеете создавать высокий уровень сервиса и хотите развиваться в премиальном сегменте — будем рады познакомиться с вами!
Навыки
- Телефонные переговоры
- B2C продажи
