Оператор клиентского сервиса

Обязанности:

• Обработка исходящих звонков;
• Консультирование клиентов по объектам недвижимости и условиям приобретения;
• Консультации справочного характера (в том числе по текущим акциям, срокам сдачи, местоположению объектов);
• Предложение и запись клиентов на встречу в отдел продаж.
• Фиксация информации о клиентах и запросах в CRM-системе;
• Соблюдение стандартов общения и внутренних регламентов;
• Передача приоритетных запросов дежурному специалисту или в соответствующий отдел.

• Владение казахским и русским языками на хорошем уровне;
• Образование не ниже среднего специального;
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM-системами;
• Умение вежливо консультировать и сопровождать клиентов в ночное время;
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность;
• Опыт работы в контакт-центре или сфере продаж будет преимуществом;

Что мы предлагаем:

• Международный опыт и современные стандарты качества.

• Динамичную корпоративную культуру, ориентированную на инициативу и результат.

• Работу в сильном бренде - лидере рынка недвижимости.

• Высокий NPS: доверие сотрудников и клиентов - наша ключевая ценность.

• Пятидневную рабочую неделю

• Конкурентоспособную заработную плату.

• Продуманный социальный пакет от крупнейшего строительного холдинга Казахстана (корпоративное обучение и развитие, кафетерий льгот, ДМС).

• График 5/2.

• Постоянное повышение квалификации и обучение.

• Возможности роста и переезд в другие города.

Откликайтесь на вакансию и станьте частью команды лидера рынка! Обязательное условие пройти онлайн-собеседование на платформе по приглашению.