Специалист терминала

Основанный в 1935 году, Международный аэропорт Алматы — крупнейшие воздушные ворота Казахстана, а с 2020 года — часть TAV Airports, входящего в группу Groupe ADP, ведущей мировой платформы по управлению аэропортами, работающей в 29 странах.

Наша миссия — соединять страны СНГ с миром, обеспечивая беспрепятственный и первоклассный опыт путешествий.

Наше видение — к 2030 году стать самым востребованным авиационным хабом Азии с наибольшим количеством направлений в Центральной Азии, предлагая инновационный опыт путешествий и грузоперевозок, а также способствуя устойчивому развитию местных сообществ.

Наши ценности — Безопасность и ответственность, Клиентоориентированность и забота о людях, Инновации и гибкость, Сотрудничество и прозрачность, Совершенство и страсть к делу.

Мы привержены операционному совершенству, удовлетворённости клиентов и постоянным инновациям, при этом строго соблюдаем высочайшие стандарты безопасности, устойчивого развития и качества обслуживания.

Чем Вы будете заниматься?

• Оперативно реагировать на изменения в расписании рейсов (задержки, отмены, переносы, дополнительные рейсы)
• Содействовать обеспечению бесперебойного, безопасного и качественного обслуживания пассажиров и авиакомпаний
• Обеспечивать информирование пассажиров при сбоях в расписании рейсов совместно со сменным начальником терминала и соответствующими службами
• Рассматривать обращения, жалобы и конфликтные ситуации с пассажирами, принимать меры по их урегулированию в пределах своей компетенции
• Контролировать состояние помещений, оборудования, мебели, инженерных систем терминала, а также навигации и информационных указателей

Что вы захватите с собой?

• Иметь высшее образование
• Иметь стаж работы на схожих должностях не менее 2 лет (предпочтительно в сфере авиации, сервиса, управления)
• Владеть казахским, русским и английским языком
• Быть уверенным пользователем Microsoft Office и ПК
• Свободное владение казахским, русским и английским языками

Что мы вам предлагаем?

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан
• Место работы — Международный аэропорт Алматы
• График — 2/2, день и ночь
• Бесплатные обеды
• Ежегодный оплачиваемый отпуск — 24 календарных дня (+1 день к отпуску на день рождения после 1 года работы)
• Ежегодные бонусы по результатам работы
• Медицинская страховка после испытательного срока
• Трансфер (13 маршрутов)
• Обучение, доступ к e-Learning Academy и другим онлайн/офлайн платформам
• Умение работать в команде

ALA обеспечивает равные возможности для каждого кандидата, исключая любую форму дискриминации по признакам расы, цвета кожи, пола, религии, языка, семейного положения, сексуальной ориентации, политических взглядов, этнической принадлежности, состояния здоровья, инвалидности, семейных обязанностей, профсоюзной деятельности или возраста.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью глобальной семьи аэропортов, объединяющей профессионалов, которые вместе работают над созданием будущего с безупречным опытом путешествий!