Менеджер по работе с клиентами в типографию

Мы — небольшая, но технологичная типография полного цикла. Печатаем на всём: от визиток до интерьерных плакатов, от сувенирных кружек до фигурной резки фанеры. Ищем технически подкованного менеджера, который не потеряется технологиях печати. Все процессы, просчёты и заказы ведутся в CRM системе.

Что нужно делать:

· Принимать и обрабатывать входящие заявки (звонки, мессенджеры, почта).

· Консультировать клиентов по материалам и технологиям: объяснить разницу между самоклейкой и баннером, помочь выбрать картон для визитки, рассчитать время заказа.

· Считать стоимость заказов и готовить коммерческие предложения в CRM.

· Вести заказ в CRM от первого касания до выдачи «под ключ»: переписка, статусы, передача в производство, уведомления клиенту.

· Обсуждать макеты: видеть проблемы с вылетами, цветовым пространством, сложностью контуров для резки.

Кого мы ищем (опыт обязателен):

· Вы работали в типографии, рекламном агентстве или сувенирном производстве и понимаете, что такое «цифра», «широкоформат», «сублимация».

· Разбираетесь в форматах бумаги, плотностях, погонных и квадратных метрах.

· Знаете на базовом уровне CorelDraw / Adobe Illustrator: открыть макет, проверить размер, перевести в кривые, посмотреть цветовую модель и разрешение макета.

· Внимательны: понимаете, что ошибка в одной цифре расчёта или непроверенный макет приведет к ошибке во всем заказе.

· Стрессоустойчивы: клиенты иногда торопят, приносят макеты в Word и хотят «вчера». Вы умеете спокойно и конструктивно решать такие ситуации.

Условия:

· Работа в уютной маленькой типографии, где все станки стоят «за стеной».

· Женский коллектив

· Стабильные выплаты.

· График 6/1 ( с понедельника по пятницу с 10 до 18, в субботу с 10 до 16)

· Оклад + процент с личных продаж (обсуждаем на собеседовании). Ваш доход напрямую зависит от вашей способности быстро и точно считать заказы.

· Прозрачная CRM, в которой видны все этапы: ничего не теряется, не приходится держать десятки деталей в голове.

· Самостоятельность и отсутствие микроменеджмента. Мы ждём коллегу, а не исполнителя.

· Возможность влиять на процессы: ваши идеи по улучшению сервиса и работы с макетами будут услышаны.

Как откликнуться:

Напишите или позвоните нам. В сопроводительном письме коротко перечислите, с каким оборудованием и направлениями вы работали.