Яндекс Маркет — это сервис для поиска товаров, сравнения цен и выгодных покупок, которому доверяют миллионы пользователей по всей стране. Сейчас мы активно развиваем команду и ищем специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать безупречный клиентский сервис.
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ;
Полностью удаленную работу в режиме home-office;
Удобный график 2/2 с фиксированными рабочими часами по мск;
Стабильную заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
Ежемесячную компенсацию расходов на интернет;
Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;
Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
Работу в сплоченной команде профессионалов.
Работать с обращениями о технических неполадках в работе курьеров Яндекс Маркета;
Проводить первичную диагностику и анализировать распространенные инциденты, чтобы предотвращать их в будущем;
Коммуницировать в тикетах с коллегами из службы поддержки.
Разбираешься в форматах XML/JSON и принципах работы API;
Умеешь правильно формулировать задачи и описывать баги.
Опыт работы в техподдержке на 1–2 линии от 6 месяцев;
Знание основ SQL.
Присоединяйся к Яндекс Маркету — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.